La Haute Autorité de Santé (Alta autoridad sanitaria, HAS) recomienda la reducción de las terapias farmacológicas en los Établissements d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (Establecimientos de alojamiento para personas mayores dependientes, EHPAD), favoreciendo la llegada de las nuevas tecnologías, como el robot Paro. A partir de entrevistas y observaciones, este estudio tiene como objeto comprender los nuevos usos creados por este robot y su impacto en las interacciones entre el personal médico y los residentes y entre las familias y los residentes. Los primeros resultados muestran que la apropiación del robot por parte del personal médico permite hacer de él un uso más diversificado, más frecuente y adaptado a las necesidades de los residentes, especialmente cuando la familia se marcha. Los resultados siguientes, por su parte, indican que, en presencia del robot, los intercambios de miradas entre residentes y personal médico son más frecuentes y que se privilegian las posiciones cara a cara, favoreciendo la comunicación no verbal del residente.